PET.CHIC｜保固說明 寵物推車 3 年保固

感謝您選擇 PET.CHIC。為了讓您安心使用，我們提供完整的保固與加價購安心使用服務，保障您的使用權益。

一、保固期限

  • 自購買日起 3年內（正常使用狀態下），PET.CHIC 將依保固範圍提供推車換新或維修服務。
  • 購買 PET.CHIC 寵物推車可享 3 年保固登錄服務，詳細保固內容依本頁說明為準。
  • 請務必保留購買憑證（發票或訂單紀錄），以便享有保固權益。

二、保固範圍

以下項目若因非人為因素出現瑕疵，均在保固服務範圍內：

  • 車架結構（含折疊機構與連接件）
  • 車輪與避震系統
  • 推車把手調整裝置
  • 原廠縫製部分（非人為損壞造成的縫線脫落或瑕疵）

三、非保固範圍

以下情況不在免費保固服務內：

  • 人為損壞（撞擊、重壓、誤用、拆裝不當）
  • 天災或意外（颱風、淹水、火災等）
  • 正常使用下的耗損（如輪胎磨耗、布料刮痕、金屬氧化、日曬褪色）
  • 非 PET.CHIC 授權維修或自行改裝後造成的問題
  • 配件類商品（推車傘、掛鉤、推車包等）
  • 因寵物大小便或抓咬等外力因素造成之商品損壞

四、加價購安心使用服務 加價 NT$1,000

凡購買 PET.CHIC 寵物推車，皆可加價 NT$1,000 加購 「安心使用服務」，讓日常外出更無後顧之憂。

  • 本服務期間為 自購買日起一年內。
  • 本服務僅限購買推車時同步加購，恕不提供事後補購。

一年內安心換新

一年內如推車發生毀損，經客服確認並回收原車後， 可享免費更換全新同款推車乙台。

一年後半價購車

服務期滿後，可享一次半價購買全新推車乙台， 款式不限同款，可選 PET.CHIC 其他推車款式。

📌 更換之新車不重新計算安心使用服務期間。每筆訂單限適用一台推車之安心使用服務。

五、服務流程

  1. 聯繫客服： 請提供購買憑證、保固卡及產品問題照片／影片。
  2. 問題確認： 客服協助判斷是否屬保固範圍，或是否可適用安心使用服務。
  3. 寄回檢測： 符合保固或安心使用服務條件者，將由客服協助安排後續收件與檢測流程。
  4. 檢測結果：
    保固範圍內： 可換新同款推車乙台或免費維修。
    安心使用服務內： 符合條件可免費更換全新同款推車乙台。
    不符合服務範圍： 需酌收運送費 300 元；另可依客服提供之方案享有優惠購買服務。
📩 聯繫客服 前往保固註冊

📌 PET.CHIC 保留最終解釋與修改保固條款及安心使用服務內容之權利。

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