PET.CHIC｜保固說明 寵物推車 1 年保固
感謝您選擇 PET.CHIC 。為了讓您安心使用，我們提供完整的一年保固服務，保障您的權益。
一、保固期限
- 自購買日起 一年內（正常使用狀態下），PET.CHIC 將依保固範圍提供推車換新或免費維修服務。
- 請務必保留購買憑證（發票或訂單紀錄），以便享有保固權益。
二、保固範圍
以下項目若因非人為因素出現瑕疵，均在保固服務範圍內：
- 車架結構（含折疊機構與連接件）
- 車輪與避震系統
- 推車把手調整裝置
- 原廠縫製部分（非人為損壞造成的縫線脫落或瑕疵）
三、非保固範圍
以下情況不在免費保固服務內：
- 人為損壞（撞擊、重壓、誤用、拆裝不當）
- 天災或意外（颱風、淹水、火災等）
- 正常使用下的耗損（如輪胎磨耗、布料刮痕、金屬氧化、日曬褪色）
- 非 PET.CHIC 授權維修或自行改裝後造成的問題
- 配件類商品（推車傘、掛鉤、推車包等）
- 因寵物大小便或抓咬等外力因素造成之商品損壞
四、服務流程
- 聯繫客服： 請提供購買憑證、保固卡及產品問題照片/影片。
- 問題確認： 客服協助判斷是否屬保固範圍。
- 寄回檢測： 保固期限內且屬非人為瑕疵，本公司將派車收件並負擔運費。
- 檢測結果：
保固範圍內： 可換新同款推車乙台或免費維修。
保固範圍外： 需酌收運送費 300 元；另提供以 半價購入同款推車一次 的服務（原車不退款）。
📌 PET.CHIC 保留最終解釋與修改保固條款之權利。
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